Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
(действует одинаково для возврата вещей не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект)
Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:
1. Заполнить бланк заявления, который был вложен в ваш заказ. Если бланк отсутствует вы можете скачать его заявление на возврат
2. Прислать скан либо фото заполненного бланка на следующий электронный адрес: [email protected], в теме письма необходимо указать "Возврат № (вашего заказа)".
3. В течение 1 рабочего дня ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. После принятия вашего заявления, с вами свяжется наш менеджер и уточнит условия осуществления возврата. (Возврат осуществляется курьером компании, но в случае отсутствия возможности забора, обсуждаются индивидуальные условия.)
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара (вариант оплаты наличными на данный момент не осуществляется).
(действует одинаково для возврата вещей не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект)
Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:
1. Заполнить бланк заявления, который был вложен в ваш заказ. Если бланк отсутствует вы можете скачать его заявление на возврат
2. Прислать скан либо фото заполненного бланка на следующий электронный адрес: [email protected], в теме письма необходимо указать "Возврат № (Вашего заказа)".
3. В течение 1 рабочего дня ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. После принятия вашего заявления, с вами свяжется наш менеджер и уточнит условия осуществления возврата. (Возврат осуществляется курьером компании, но в случае отсутствия возможности забора, обсуждаются индивидуальные условия.)
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде и отправленным на указанный в условиях возврата адрес без наложенного платежа (если товар был с браком, то мы возмещаем стоимость товара вместе с доставкой при наличии чека от курьерской службы). До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана. Black Star Wear оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.
